רשת אופטיקה שבוחרת מערכת ניהול בוחרת בפועל בין שני סוגי פתרונות. הסוג הראשון הוא מערכת ERP שכוללת פתרון ייעודי לאופטיקה. הסוג השני הוא תוכנה לניהול החנות והמכון. ההבדל ביניהם הוא היקף העבודה שהמערכת מכסה.
תוכנה לניהול חנות מתמקדת בעבודה מול הלקוח: תורים, בדיקות, מרשמים והזמנות. מערכת ERP מנהלת גם את מה שקורה מאחורי החנות: כספים, מלאי בכל הסניפים, רכש, ספקים ורווחיות. הסקירה מציגה את המערכות המרכזיות בשוק הישראלי לפי מה שכל חברה מפרסמת באתר שלה, נכון לאוקטובר 2026.
המערכות בשוק במבט אחד
| מערכת |
חברה |
סוג הפתרון |
מתאימה בעיקר ל |
מה במרכז הפתרון |
| קו אופטיקה |
קו מערכות |
ERP מלא עם פתרון ייעודי לאופטיקה |
רשתות אופטיקה בינוניות וגדולות, כולל רשתות עם זכיינים |
אופטיקה, קופה ו-ERP באותה מערכת, ממשקים לספקי עדשות וקישור למכונות חיתוך |
| COMAX לאופטיקה |
קומקס |
ERP קמעונאי בענן עם פתרון לאופטיקה |
חנויות, רשתות ומעבדות עדשות |
קליטת מרשמים, ניהול ייצור במעבדה והנהלת חשבונות |
| AlmogERP לאופטיקה |
אלמוג |
ERP עם פתרון לאופטיקה |
רשתות אופטיקה ומכוני ראייה |
הזמנות מעבדה, מלאי מסגרות ועדשות וחיוב קופות חולים ומבטחים |
| OpticSoft |
ר.ר מערכות |
תוכנה ייעודית לניהול חנויות ורשתות אופטיקה |
מכונים אופטומטריים, חנויות ורשתות |
תיק מטופל, זימון תורים, מועדון לקוחות וניהול רשתי |
| OptiFlow |
OptiFlow |
תוכנת SaaS לניהול חנות |
חנויות אופטיקה וקליניקות אופטומטריה |
מסלול הלקוח מהתור ועד המסירה, עם ניהול מלאי או בלי |
| OPTIMAT |
OPTIMAT |
תוכנת SaaS לניהול חנות |
חנויות אופטיקה עצמאיות |
לקוחות, בדיקות, מעקב הזמנות וקופה |
קו אופטיקה (קו מערכות)
קו מערכות היא בית תוכנה ישראלי שפועל מאז 1979 ומפתח מערכת ERP קניינית. קו אופטיקה היא חלק מה-ERP, ולא מערכת נפרדת שמחוברת אליו בממשק. האופטיקה, הקופה וה-ERP פועלים באותה סביבה, והמידע עובר בין שלבי העבודה בזמן אמת. כשלקוח מזמין משקפיים בסניף, ההזמנה, המלאי, ההזמנה מהספק והרישום בהנהלת החשבונות מתעדכנים באותה מערכת.
מה במרכז הפתרון
- תיק לקוח עם תיעוד בדיקות ראייה, צילומי עיניים ושאלונים רפואיים, וקטלוג פריטים מותאם למרשמים (SPH/CYL).
- הזמנות משקפיים ועדשות מגע, מעקב סטטוס וקריאות שירות.
- ממשקי B2B דו-כיווניים ב-XML מול ספקי עדשות ומסגרות בישראל, ובהם בדולח, סייקו, סגם, לפידות וג׳ונסון, ושליחה אוטומטית של הזמנות ותעודות לספקים.
- קישור ישיר למכונות ייצור וחיתוך עדשות.
- ניהול רשת: מלאי לפי סניף, איתור מלאי בין סניפים, ניתוח תמהיל מוצרים והמלצה על ניוד מלאי בין הסניפים.
- קופה ו-CRM ייעודיים לאופטיקה כחלק מה-ERP. על מסלול השירות בחנות ועל הקופה המובנית אפשר לקרוא בכתבה הפתרון המקיף לניהול רשת אופטיקה.
- הנהלת חשבונות מובנית, רכש, יבוא ולוגיסטיקה באותה מערכת, כולל ממשקים למע״מ, ניכוי במקור, מס״ב ובקשת מספרי הקצאה מרשות המסים. פירוט במודול הפיננסי של CAV ERP.
- ענן AWS, שעליו פועלות מערכות קו מאז 2012, או התקנה מקומית.
קו מערכות מפתחת, מטמיעה ותומכת במערכת בעצמה. כשלרשת יש תהליך עבודה שלא קיים במערכת, הצוות לומד את התהליך ובונה אותו בתוך המערכת, כולל ממשקים למערכות חיצוניות. לכל רשת יש קשר ישיר למנהל הלקוח בקו. המערכת מתאימה את עצמה לתהליך של הרשת, והרשת לא נדרשת להתאים את עצמה למערכת.
מתאימה בעיקר ל
רשתות אופטיקה בינוניות וגדולות, ורשתות עם סניפים וזכיינים, שצריכות לנהל באותה מערכת גם את הכסף, המלאי, הספקים, ההזמנות והרווחיות. רשת אופטיקנה עובדת עם קו מערכות למעלה מ-20 שנה, ומאז גדלה מ-20 סניפים לכ-100. רשת אופטינייס עובדת עם קו מערכות למעלה מ-10 שנים, ומאז גדלה מ-10 סניפים לכ-50.
פירוט מלא על המערכת בעמוד קו אופטיקה.
COMAX (קומקס)
קומקס מפתחת מערכת ERP בענן לקמעונאות, עם פתרון ייעודי לענף האופטיקה. לפי אתר החברה, הפתרון כולל קליטת מרשמים לפי סוג, ציפוי ודגם, קליטת מרשם ישירות ממכשיר הבדיקה, ניהול ייצור במעבדה, CRM ומועדון לקוחות והנהלת חשבונות מלאה. החברה מציינת רשתות אופטיקה ומעבדות לייצור עדשות בין לקוחותיה בענף.
מתאימה בעיקר ל: חנויות, רשתות ומעבדות שמחפשות ERP קמעונאי בענן.
AlmogERP (אלמוג)
אלמוג מפתחת מערכת ERP לתחומים שונים, ובהם פתרון ייעודי לחנויות ולרשתות אופטיקה. לפי אתר החברה, הפתרון כולל היסטוריית בדיקות ללקוח, מלאי מסגרות ועדשות לפי דגם, צבע ומידה, הזמנות מעבדה עם ממשקי B2B לספקים, התממשקות למכשירי בדיקה, חיוב קופות חולים ומבטחים, זימון תורים וניהול מנויי עדשות מגע.
מתאימה בעיקר ל: רשתות אופטיקה ומכוני ראייה.
OpticSoft (ר.ר מערכות)
ר.ר מערכות מפתחת תוכנות לתחום הרפואה ולתחום האופטיקה. תוכנת האופטיקה שלה, OpticSoft, מיועדת למכונים אופטומטריים, לחנויות ולרשתות, וגרסת OpticSoft Enterprise מיועדת לרשתות. לפי אתר החברה, התוכנה כוללת תיק מטופל ובדיקות ראייה בכל הסניפים, מוקד זימון תורים, מועדון לקוחות רשתי עם SMS, קליטת מחירוני ספקים, מבצעים רשתיים וניהול מעבדה ומחסן מול הסניפים. נתוני הכספים מועברים ממנה למערכות הנהלת חשבונות סטנדרטיות.
מתאימה בעיקר ל: מכונים, חנויות ורשתות שמחפשים תוכנה ייעודית לאופטיקה לצד מערכת הנהלת חשבונות נפרדת.
OptiFlow
OptiFlow היא תוכנת SaaS לחנויות אופטיקה ולקליניקות אופטומטריה. לפי אתר החברה, היא מרכזת את מסלול הלקוח מהתור, דרך הבדיקה והמרשם, ועד ההזמנה, התשלום והמסירה, ואפשר לעבוד בה עם ניהול מלאי או בלי. היא תומכת בריבוי סניפים ובקביעת תורים אונליין, ומתחברת למערכות קופה וחשבוניות לפי הספק.
מתאימה בעיקר ל: חנויות וקליניקות שמחפשות תוכנה לניהול העבודה מול הלקוח.
OPTIMAT
OPTIMAT היא תוכנת SaaS לניהול חנויות אופטיקה. לפי אתר החברה, היא כוללת תיק לקוח, יומן בדיקות, מרשמים, מעקב הזמנות, תזכורות וחיבור לקופה, ואפשר להתחיל לעבוד איתה בהרשמה עצמית.
מתאימה בעיקר ל: חנויות אופטיקה עצמאיות.
איך בוחרים מערכת לרשת אופטיקה
השאלה הראשונה היא מה המערכת צריכה לנהל. חנות בודדת שמנהלת את הכספים אצל רואה חשבון יכולה להסתפק בתוכנה לניהול החנות. רשת עם עשרות סניפים צריכה לדעת גם מה קורה לכסף, למלאי, לספקים, להזמנות ולרווחיות. אצלה השאלה היא בכמה מערכות המידע הזה יישב.
- מערכת אחת או כמה מערכות מחוברות: כשהאופטיקה, הקופה והנהלת החשבונות נמצאות במערכות נפרדות, הנתונים עוברים ביניהן בממשקים. כל ממשק כזה יכול ליצור כפילויות, תקלות סנכרון ופערים בין מה שרואים בקופה למה שרואים ב-ERP.
- ניהול ברמת הרשת: האם המערכת מציגה את המלאי בכל הסניפים, מנתחת את תמהיל המוצרים ומאפשרת להעביר מלאי בין סניפים.
- חיבור לספקים ולמעבדה: האם ההזמנות לספקי העדשות והמסגרות נשלחות מתוך המערכת, והאם יש קישור למכונות החיתוך.
- התאמה לתהליכים של הרשת: האם הספק מוכן לבנות במערכת תהליך שקיים ברשת, ומי מבצע את ההתאמה.
- ניסיון עם רשתות בגודל דומה: כמה זמן עובדות עם המערכת רשתות בגודל של הרשת שלכם, והאם הן גדלו איתה.
מערכות ERP כלליות כמו Priority ו-SAP מנהלות כספים, מלאי ורכש. ברשת אופטיקה כדאי לבדוק מראש איך הן ינהלו את החלק האופטי: מרשמים, הזמנות עדשות וממשקים לספקים.
לסיכום
כל המערכות בסקירה מכסות את העבודה מול הלקוח בחנות. ההבדל ביניהן הוא כמה מהעסק שמאחורי החנות נמצא באותה מערכת. קו אופטיקה מתאימה לרשת שרוצה לנהל את האופטיקה, הקופה, הספקים, המלאי והכספים בסביבה אחת, עם ספק שפועל מאז 1979 ומפתח, מטמיע ותומך במערכת בעצמו.